Media sosial sudah dimanfaatkan sebagai wadah untuk bisnis digital oleh sebagian besar pebisnis. Dengan pergerakan aktivitas bisnis digital yang cepat, jasa kelola media sosial menjadi solusi untuk membantu pebisnis dalam pengelolaan. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan jasa ini sebagai penggerak sosial media bisnis supaya bisa mengikuti algoritma yang cepat.Â
Pengertian Jasa Kelola Media Sosial
Media sosial dapat digunakan untuk berbagai kalangan dan dalam keperluan apapun. Namun, tidak jarang pebisnis sudah beralih menggunakan media sosial untuk memudahkan penjualan dan promosi.Â
Untuk mengelola media sosial supaya tetap aktif dan menyesuaikan algoritma, maka ada jasa kelola sosial media yang profesional untuk membantu dalam perencanaan, pembuatan, hingga analisis konten pada media sosial.Â
Beberapa aplikasi yang digunakan oleh para pebisnis untuk mempromosikan barang/jasa mereka adalah Twitter, Instagram, Facebook, dan lain-lain. Setiap media sosial tersebut memiliki karakteristik yang berbeda dan jasa kelola (social media management) dapat mengatur konten yang cocok.Â
Hingga kini, sudah banyak penyedia jasa social media management yang berpengalaman di berbagai kota seperti Jakarta, Bekasi, dan kota besar lainnya. Oleh karena itu, jasa ini menjadi pilihan tepat dan profesional untuk pengelolaan media sosial.Â
Keuntungan dari Jasa Kelola Media Sosial
Menggunakan jasa kelola media sosial memberikan berbagai keuntungan untuk bisnis Anda, yaitu:Â
1. Hemat Tenaga dan Waktu
Menggunakan jasa kelola media sosial dapat membantu Anda untuk menghemat waktu dan tenaga. Hal ini karena penyedia jasa memiliki tim terpisah untuk mengatur pengelolaan sosial media. Terlebih, jika bisnis tersebut aktif dalam beberapa media sosial.Â
Jadi, pebisnis dapat fokus dalam perencanaan lain dan tim kelola media sosial untuk mengatur jadwal posting, pembuatan konten, dan membalas layanan untuk komunikasi dengan pelanggan. Dengan jasa ini, media sosial terus aktif tanpa mengeluarkan tenaga lebih dan waktu lebih efisien.Â
2. Membuat Bisnis Semakin Dikenal
Seperti yang Anda tau bahwa penyedia jasa social media management memegang kendali untuk pengelolaan yang lebih efektif. Jadi, tindakan ini dapat meningkatkan kepercayaan brand Anda di media sosial (brand awareness).Â
Ditambah, jika tim media sosial yang Anda percayakan dapat memposting konten secara rutin dan paham tentang target audiens pada sebuah brand.Â
3. Koneksi dengan Audiens Lebih Dekat
Kalau Anda menggunakan jasa social media management yang profesional, maka pebisnis dapat meningkatkan koneksi terhadap audiens supaya lebih dekat. Terutama, jika komunikasi yang terjadi sangat aktif, hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.Â
4. Mengamati Perkembangan Media Sosial
Sebagai pebisnis yang cukup sibuk, mungkin menganalisis perkembangan secara detail akan menyita waktu yang banyak. Oleh karena itu, kehadiran jasa kelola media sosial akan membantu Anda dalam mempelajari kinerja pada media sosial termasuk leads, traffic, dan conversion. Selain itu, jasa ini dapat mengawasi perkembangan iklan yang sedang tayang dan mengatur strategi lebih banyak lagi untuk menaikkan penjualan.Â
5. Meningkatkan Angka Penjualan
Dengan konsistensi brand, posting konten, dan pemahaman mengenai kinerja media sosial yang ditangani, hal ini dapat berdampak pada angka konversi bisnis Anda. Dengan begitu, penjualan semakin banyak dan menarik pelanggan baru untuk berlangganan di brand Anda. Â
Layanan yang Disediakan Jasa Social Media Management
Beberapa penyedia jasa social media management menyediakan layanan signifikan, seperti:Â
- Content Plan: Jasa kelola media sosial memberikan layanan untuk membuat content plan dalam bulanan/mingguan. Kerjasama ini tergantung pada permintaan klien dan biaya yang sudah Anda dan penyedia jasa tentukan.Â
- Desain grafis dan buat caption: Jasa social media management membuat desain untuk bikin poster, carousel, dan iklan beserta captionnya untuk produk/jasa yang ingin Anda promosikan.Â
- Jadwal posting konten: Untuk memudahkan pengelolaan media sosial Anda, penyedia jasa kelola mengatur jadwal posting konten. Biasanya, beberapa brand bisnis ada yang sudah paham jam tayang paling ramai, namun ada juga yang baru memulai dan butuh usaha lebih. Jadi, jasa ini akan menganalisis jam tayang yang cocok untuk kebutuhan klien. Â
- Balas komentar dan DM: Ada juga yang memberikan layanan untuk membalas komentar dan DM (Direct Message). Gunanya agar pelanggan merasa dekat karena mereka bisa memberikan solusi pada setiap permasalahan yang dialami customer.Â
- Mengajukan Iklan Berbayar (Google Ads) dan Laporan Bulanan: Beberapa jasa social media management memberikan layanan tambahan untuk menangani iklan berbayar khususnya Google Ads dan laporannya. Jika Anda membutuhkan ini, maka Anda wajib konsultasi kepada penyedia jasa.
- Mengoptimalkan Profil Sosial Media: Hal paling krusial untuk dilakukan adalah profil pada setiap media sosial secara up-to-date.Â
Tips Memilih Penyedia Jasa Social Media ManagementÂ
Kalau Anda belum tau cara memilih penyedia jasa kelola media sosial yang berpengalaman, maka Anda wajib ikuti tips ini, yaitu:
1. Memeriksa Portofolio dan Testimoni
Anda bisa mengecek portofolio dan testimoni dari klien sebelumnya. Gunanya portofolio adalah agar Anda bisa tau sistem kerja yang dikerjakan oleh tim jasa kelola media sosial beserta testimoninya. Anda bisa memeriksanya melalui situs resmi mereka dan melihat review di pencarian Google atau media sosialnya.Â
2. Memiliki Komunikasi yang Baik dan Informatif
Pastikan bahwa penyedia jasa social media management mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan jelas. Terlebih, jika Anda baru mengelola bisnis online dan belum memahami kinerja media sosial. Penyedia jasa yang informatif juga dapat membantu klien memahami langkah-langkah seperti apa untuk menaikkan penjualan dan lain-lain.Â
3. Transparansi Harga dan Laporan Kerja
Hal paling penting adalah penyedia jasa social media management harus bisa menyampaikan laporan kerja selama menangani media sosial klien. Pastikan tidak ada biaya tambahan lainnya yang belum dibicarakan, dan mereka juga bisa menjelaskan bentuk laporan kerja agar klien memahami bahwa penyedia jasa transparan dengan biaya.Â
Dengan demikian, memilih jasa social media management yang berpengalaman dapat meningkatkan perkembangan bisnis Anda. Jadi, pilihlah penyedia jasa seperti Mediamaz Creative dan konsultasikan seluruh permasalahan Anda. Kunjungi situs resmi kami dan diskusikan sekarang juga!